Sérfræðingur PMS – (Opera PMS)

Icelandair hótel leita að lausnamiðuðum, drífandi og kraftmiklum einstaklingi í starf sérfræðings í Opera PMS á upplýsinga- og tæknisviði.

Opera Property Management System (PMS) heldur utan um umsýslu gesta, herbergjabókanir og reikninga hjá Icelandair hótelum.

Starfssvið:

• Bestun vinnu- og verkferla
• Fræðsla og þjálfun til notenda
• Notendaþjónusta
• Villumeðhöndlun og villugreiningar í samstarfi við notendur og þjónustuaðila
• Innleiðing nýrra kerfiseininga
• Tengingar við ytri kerfi, samþættingar
• Þátttaka í öðrum tilfallandi verkefnum

Hæfniskröfur:

• Menntun og/eða reynsla sem nýtist í starfi
• Áhugi á ferlum og tækni
• Góð samskiptahæfni, jákvæðni og þjónustulund
• Góð færni til að greina og finna lausnir
• Geta til að vinna sjálfstætt og undir álagi
• Þekking á Hilton kerfum er kostur

Umsóknarfrestur er til og með 11. janúar 2022.
Nánari upplýsingar veitir:Aðalsteinn Þorbergsson, adalsteinnt@icehotels.is

Icelandair Hotels are looking for a goal and solution-oriented individual as a Specialist Opera PMS in the Information and Technology (IT) Department.

Opera Property Management System (PMS) manages guest, room bookings and invoices at Icelandair Hotels.

Job description:

• Best practices of work processes
• Teaching and training for end-users
• User support
• System problem solving and diagnostics with end-users and service providers
• Implementation of new modules
• Integration with external systems
• Participation in other various projects

Qualifications:

• Education and / or experience that fits the position
• Interest in technology and processes
• Good communication skills and end-user service oriented
• Ability to work independently and under pressure
• Knowledge of Hilton systems is an advantage

The application deadline is January 11th 2022.

If further information is needed please contact:Aðalsteinn Þorbergsson, adalsteinnt@icehotels.is